Dans le cadre du développement de notre concession Peugeot Maurel Audoise Narbonne, nous recrutons un(e) Secrétaire Commercial(e) en CDI.
Rattaché(e) à la Responsable du service Secrétariat Commercial, vous assurez le suivi administratif des ventes de véhicules neufs et contribuez au bon déroulement des livraisons en lien avec les équipes commerciales, l'atelier et les différents services de la concession.
Vos principales missions
- Assurer le suivi administratif des dossiers de vente de véhicules neufs jusqu'à leur livraison.
- Constituer et contrôler les dossiers administratifs clients.
- Réaliser les démarches d'immatriculation des véhicules.
- Organiser et planifier les préparations des véhicules en lien avec l'atelier et les différents services.
- Coordonner les livraisons avec les équipes commerciales.
- Accueillir les clients lors de la livraison de leur véhicule et contribuer à faire de ce moment une expérience agréable.
- Informer les clients sur l'avancement de leur dossier et répondre à leurs demandes avec professionnalisme et bienveillance.
- Assurer l'accueil téléphonique du service et orienter les interlocuteurs.
- Veiller à la satisfaction client en garantissant un suivi rigoureux et une qualité de service irréprochable.
- Éditer les documents administratifs liés à la vente et veiller au respect des procédures internes.
Le profil que nous recherchons
Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personnalité.
Vous aimez le contact avec la clientèle et avez le sens du service. Vous savez accueillir avec le sourire, rassurer, expliquer et créer une relation de confiance.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- votre sens de l'organisation ;
- votre rigueur et votre fiabilité ;
- votre aisance relationnelle et votre sens de l'accueil ;
- votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ;
- votre réactivité et votre esprit d'équipe ;
- votre maîtrise des outils informatiques.
Un niveau Bac +2 est un atout.
Une expérience dans le secteur automobile constitue également un atout, mais n'est pas indispensable. Nous recherchons avant tout une personne motivée, organisée et ayant envie de s'investir durablement au sein de notre équipe.
Lieu du poste : En présentiel
