Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations.
Dans le cadre de son activité, GSF recherche un Agent d’entretien tertiaire H/F afin d’assurer des prestations de propreté et d’hygiène auprès de ses clients professionnels.
Au sein de GSF, vous serez amené(e) à encadrer une équipe d’agents de propreté et à piloter la qualité des prestations auprès de nos clients professionnels.
Missions principales
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Manager une équipe d’agents de propreté en veillant à l’organisation, à la motivation et à la performance collective.
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Planifier et superviser les interventions pour garantir le respect des plannings et des standards de qualité.
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Contrôler la conformité des prestations (propreté des locaux, hygiène, respect des procédures).
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Assurer le lien entre les équipes opérationnelles et les clients pour répondre à leurs attentes et résoudre les éventuels dysfonctionnements.
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Former et sensibiliser les agents aux bonnes pratiques et aux évolutions des techniques de nettoyage.
Enjeux et responsabilités
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Garantir la satisfaction client en maintenant un niveau d’excellence dans les prestations.
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Optimiser les ressources (temps, personnel, matériel) pour assurer l’efficacité des interventions.
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Respecter les normes d’hygiène et de sécurité en vigueur.
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Participer à l’amélioration continue des processus et proposer des solutions innovantes.
Avantages
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CDI avec des perspectives d’évolution au sein d’un groupe dynamique.
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Formation continue et accompagnement dans le développement de vos compétences managériales.
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Intégration dans une entreprise engagée dans la qualité et la relation client.
Profil recherché
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Expérience significative dans le domaine de la propreté ou des services aux entreprises, idéalement en tant que chef d’équipe ou responsable d’équipe.
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Maîtrise des techniques de management d’équipe et de gestion des plannings.
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Sens aigu de l’organisation, rigueur et autonomie dans la prise de décision.
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Excellente communication et relation client pour assurer un suivi efficace des prestations.
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Connaissance des normes d’hygiène, de sécurité et des bonnes pratiques du secteur.
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Diplôme ou certification dans le domaine de la propreté, du management ou des services aux entreprises (un atout).
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Capacité à former et motiver une équipe tout en garantissant la qualité des prestations.
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Sens de l’initiative et aptitude à proposer des améliorations pour optimiser les processus.
