Depuis plus de 160 ans, Monte-Carlo Société des Bains de Mer est un symbole du raffinement et de l’art de vivre en Principauté de Monaco. Forte d’un patrimoine unique, elle s’inscrit comme un acteur majeur de la vie économique et culturelle monégasque, fidèle à son héritage et résolument tournée vers l’avenir.
En tant que premier employeur monégasque, nous sommes présents sur plusieurs secteurs d’activités clés comme l’hôtellerie, la restauration, les jeux, le locatif, le bien-être et le divertissement.
La Société des Bains de Mer rayonne à travers plus de 130 métiers pour offrir une expérience d’excellence à ses clients comme à ses collaborateurs.
Nous rejoindre, c’est évoluer dans un environnement d’exception guidé par des valeurs fortes : excellence, esprit d’équipe, innovation et ambition, où chaque détail compte et où chacun contribue à écrire la suite de cette histoire unique.
Votre mission : Créer l’élégance avant même qu’on ne serve un plat.
Vous maîtrisez les codes de l’accueil : les gestes précis, les mots justes, la posture irréprochable. Mais parfois, l’essentiel semble s’effacer.
Vous êtes là, présent·e, professionnel·le… sans toujours sentir l’impact de votre rôle.
Au cœur d’un établissement emblématique de la Société des Bains de Mer, vous incarnez le sens du service, la précision des codes, et la chaleur du contact humain.
Votre rôle est d’assurer un accueil fluide, professionnel et attentionné, tout au long de l’expérience client :
1. Accueil et présence en salle
Vous accueillez chaque client·e avec élégance et naturel, gérez leur installation et veillez à leur confort du début à la fin du service.
2. Réservations et gestion des flux
Vous répondez aux appels et courriels, gérez les réservations via les outils en place (La Fourchette, Opéra), et organisez les arrivées, y compris pour les groupes.
3. Facturation et encaissement
Vous imprimez, contrôlez et encaissez les factures dans le respect des procédures financières, en lien avec la comptabilité.
4. Gestion des espaces d’accueil
Vous veillez à la propreté et à l’approvisionnement des toilettes, à l’organisation du vestiaire et à la qualité des supports de vente.
5. Respect des standards de luxe
Vous appliquez les exigences des labels LQA, Forbes et Michelin, en assurant une cohérence irréprochable avec les attentes du Groupe.
Vous évoluez dans un environnement exigeant, rythmé, et à forte visibilité.
Chaque jour, vous jonglez entre affluence variable, demandes multiples et exigence constante de qualité. Le poste requiert sang-froid, réactivité et sens du service, même sous pression. Votre capacité à gérer les imprévus avec calme et précision fera la différence.
Mais vous pouvez compter sur des équipes soudées, des process clairs et un accompagnement solide pour réussir pleinement votre mission.
Pour relever les défis de ce poste et s’épanouir dans un environnement aussi prestigieux qu’exigeant, vous apportez des atouts incontournables :
- Vous avez déjà travaillé dans le secteur de la restauration, idéalement dans un cadre haut de gamme.
- Vous êtes reconnu·e pour votre présentation impeccable, votre écoute active et votre aisance relationnelle.
- Vous parlez anglais couramment ; une seconde langue (italien, russe, arabe…) est un atout.
- Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (Word, Outlook) et connaissez les logiciels La Fourchette et Opéra.
Votre posture est professionnelle, votre énergie constante, et vous aimez faire vivre une expérience, pas seulement un service.
En rejoignant Monte-Carlo Société des Bains de Mer, vous bénéficierez de conditions exceptionnelles qui reflètent notre engagement envers nos équipes :
- Un soutien financier et social solide : prime de transport selon conditions, prime d'ancienneté, prime de 13ème mois, indemnité monégasque de 5 %, et fonds social pour vous accompagner à chaque étape.
- Une rémunération évolutive : salaire indexé en fonction de l'inflation, prime d'intéressement annuelle sur les résultats dès 3 mois de contrat garantissant une juste valorisation de vos efforts.
- Un confort au quotidien : tenue de travail fournie et entretenue*, avec possibilité de logement pour faciliter votre installation.
- Un avenir prometteur : de réelles opportunités de carrière et de mobilité au sein de notre prestigieux groupe. *selon le poste et les établissements
#MCSBM1
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Rémunération : à partir de 2 321,00€ par mois
Question(s) de présélection:
- Sur quelle période êtes vous disponible pour occuper cet emploi ?
Lieu du poste : En présentiel
