Miss Fuller Hotel & Serpentine Restaurant recherche un(e) réceptionniste pour rejoindre son équipe.
Au sein d'un établissement à taille humaine, vous êtes le premier visage que découvrent nos clients et le point de repère de leur séjour, de l'arrivée au départ.
VOS MISSIONS
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, en français et en anglais
- Réaliser les check-in et check-out, gérer les encaissements et la facturation
- Traiter les réservations individuelles et le suivi des demandes par email
- Renseigner et conseiller la clientèle sur l'établissement, le restaurant et le quartier
- Assurer la conciergerie : réservations, taxis, recommandations, demandes particulières
- Traiter les réclamations de premier niveau et alerter la direction si nécessaire
- Assurer la liaison quotidienne avec le housekeeping et le restaurant
- Contrôler la caisse et transmettre les consignes lors de la passation de service
- Veiller à la sécurité des personnes et des biens pendant votre service
PROFIL RECHERCHÉ
- Une première expérience en réception hôtelière est appréciée ; les profils motivés issus de la relation client sont également étudiés
- Français courant et anglais professionnel indispensables ; une troisième langue est un plus
- Aisance relationnelle, présentation soignée et sens du service
- Rigueur, autonomie et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
- À l'aise avec les outils informatiques ; la connaissance d'un PMS hôtelier est un atout
- Disponibilité pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés par roulement
CONDITIONS
- Contrat à durée indéterminée, 39 heures par semaine
- Planning établi à l'avance, deux jours de repos consécutifs
- Mutuelle d'entreprise et prise en charge du titre de transport à hauteur de 50 %
- Repas fournis pendant le service
- Établissement accessible en transports en commun
Poste ouvert à toutes et à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.
Candidature (CV et quelques lignes de motivation) directement via le formulaire en ligne. Nous répondons à chaque candidature.
Temps de travail : 39 h/semaine (Temps plein).
Type de contrat : CDI.
Prise de poste : 31/08/2026.
