À propos du poste
Tu aimes les challenges et le contact humain ? Rejoins l’aventure On’Kart ! Entre karting, restaurant et événements, notre mission est simple : offrir à nos visiteurs un moment inoubliable. En tant qu’alternant(e), tu participeras autant à la communication qu’à la relation client, le tout dans une ambiance sportive, dynamique et pleine d’énergie.
Responsabilités
- Répondre aux demandes par mail et téléphone (renseignements, réservations, suivi).
- Effectuer une veille concurrentielle et sectorielle (événementiel, loisirs, restauration).
- Proposer des idées innovantes pour développer la notoriété et attirer de nouveaux clients.
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe communication.
- Être force de proposition pour améliorer l’expérience client sur place et en ligne.
- Participer à la création de contenus (visuels, vidéos, stories, posts).
- Animer les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, etc.) et interagir avec la communauté.
- Mettre en avant les événements, offres spéciales et nouveautés.
- Identifier et contacter de nouveaux prospects (entreprises, associations, partenaires).
- Participer à la mise en place de campagnes commerciales et partenariats.
- Suivre et analyser les résultats afin d’atteindre les objectifs de ventes fixés.
- Assurer un suivi de qualité pour garantir la satisfaction et la fidélisation des visiteurs.
- Accueillir et renseigner les clients physiquement.
- Fidélisation de la clientèle
Profil recherché
- Étudiant(e) en BTS NDRC - Rythme semaines complètes
- Dynamique, à l’aise pour aller à la rencontre des clients et engager la conversation, notamment dans le cadre de la prospection.
- Polyvalent(e), capable de s’adapter à différentes missions et de gérer plusieurs tâches.
- Ponctuel(le) et fiable, respectant les horaires et les engagements professionnels.
- Proactif(ve), prenant des initiatives et anticipant les besoins sans attendre qu’on lui demande.
- À l’aise dans le contact humain, avec une facilité à créer du lien et à échanger avec différents profils.
- Adaptable, capable de rester efficace face aux imprévus et aux changements.
Rémunération : à partir de 783,90€ par mois
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
