À propos du poste
Nous recherchons un Réceptionniste tournante H/F dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d’accueillir chaleureusement nos visiteurs, de gérer les appels téléphoniques et d’assurer un service client exceptionnel dans un environnement en constante évolution. Ce poste offre une opportunité passionnante de développer vos compétences en accueil, en communication et en gestion administrative tout en contribuant à une expérience client mémorable. La nature tournante du poste implique une flexibilité dans les horaires, permettant de couvrir différents créneaux pour répondre aux besoins de l’établissement.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les visiteurs, clients et partenaires avec professionnalisme et courtoisie
- Gérer efficacement les appels entrants via un système téléphonique multi-lignes, en utilisant des techniques d’étiquette téléphonique exemplaires
- Assurer la gestion du front desk en répondant aux demandes, en orientant les visiteurs et en fournissant des informations précises
- Maintenir l’organisation de la zone d’accueil, veiller à sa propreté et à son bon fonctionnement
- Coordonner la réception des courriers, colis et documents administratifs
- Gérer la rotation des postes pour couvrir différents horaires tout au long de la journée ou de la semaine
- Collaborer avec l’équipe pour assurer une expérience client fluide et positive à chaque interaction
Profil recherché
- Excellentes compétences en service client avec une attitude positive et proactive
- Maîtrise du français et capacité à communiquer efficacement en anglais ou dans d’autres langues est un plus (multilingue/bilingue)
- Expérience préalable dans un rôle d’accueil ou au sein du secteur de l’hospitalité est souhaitée
- Bonne maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes et des techniques d’étiquette téléphonique
- Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome et réactif(ve)
- Flexibilité pour assurer une présence sur différents horaires selon le planning tournant
Ce poste est rémunéré, offrant une expérience enrichissante dans un environnement stimulant où votre enthousiasme et votre professionnalisme seront valorisés. Rejoignez-nous pour faire la différence dès le premier contact !
Rémunération : 2 173,00€ à 2 174,00€ par mois
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
