Présentation de l'entreprise
DRIVALIA FRANCE, une société du groupe CA Auto Bank, filiale de Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, propose une gamme complète de solutions de mobilité : de l'autopartage électrique aux abonnements innovants, en passant par la location couvrant toutes les durées.
DRIVALIA s'occupe de mobilité à 360°, en offrant des formules de mobilité novatrices, qui unissent flexibilité, digitalisation et développement durable.
Nous recherchons notre futur(e) Administrateur(trice) des ventes basé(e) au siège social à Limonest (69).
Rattaché(e) au superviseur du booking center, vous aurez pour principales missions de :
Gestion administrative des contrats de location
· Établir les devis et propositions commerciales en collaboration avec le commercial Grands Comptes
· Vérifier les conditions tarifaires et contractuelles.
· Créer et enregistrer les business agrement et les réservations dans l’outil de gestion.
· Assurer les renouvellements, prolongations et modifications contractuelles.
· Gérer les restitutions et clôtures de contrats.
Gestion des commandes et mise à disposition
· Coordonner la disponibilité du matériel ou des véhicules avec les équipes d’exploitation.
· Planifier les mises à disposition et les reprises.
· Contrôler la conformité des documents administratifs avant livraison.
· Assurer le suivi des délais et informer les clients.
Relation client BtoB
· Être l’interlocuteur administratif privilégié des clients professionnels par mail ou via la ligne téléphonique dédiée BtoB
· Répondre aux demandes relatives aux contrats, factures et prestations ou réorienter vers les bons services.
· Contribuer à la fidélisation des clients par la qualité du suivi.
Facturation et suivi financier
· Contrôler l’exactitude des données de facturation.
· Suivre les encours clients et participer aux actions de recouvrement en lien avec la comptabilité.
Gestion du parc et suivi d’activité
· Mettre à jour les données relatives au parc loué.
· Contrôler les taux d’utilisation et remonter les informations utiles aux équipes commerciales et opérationnelles.
· Participer à l’optimisation de l’affectation des ressources.
Reporting et pilotage
· Produire des indicateurs d’activité
· Participer à l’amélioration continue des processus ADV.
A propos de vous...
· Bac +2 à Bac +3 en gestion, commerce ou administration des entreprises.
· Maîtrise de la gestion administrative des contrats.
· Bonne compréhension des activités de location BtoB.
· Maîtrise des outils ERP, CRM et Excel.
· Maîtrise de l’anglais
· Sens de l’organisation et rigueur administrative.
· Forte orientation client.
· Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
· Réactivité et gestion des priorités.
· Aisance relationnelle et esprit d’équipe.
Nous vous proposons :
- 35 heures avec possibilité d’heures supplémentaire du lundi au vendredi
- Des tickets restaurant d’une valeur de 9.48€ (60% prise en charge employeur)
- Une mutuelle d’entreprise
- Prise en charge de 50% de l’abonnement de transports en commun
Lieu du poste : En présentiel
