Nous cherchons à renforcer nos équipes avec unTechnicien Support de Proximité - contexte VIP / Anglais (H/F).
A ce titre, vous aurez pour missions principales :
Support et assistance aux utilisateurs VIP ;
Diagnostic, analyse et gestion des incidents des utilisateurs ;
Résolution des incidents en PMAD ou en proximité ;
Création et suivi de tickets d'incident jusqu'à leur clôture dans l'outil de ticketing ;
Actions spécifiques dans l?Active Directory (création de comptes, gestion de groupe?) ;
Préparation/installation du matériel des boutiques du groupe ;
Gestion du parc informatique.
Profil candidat:
Titulaire d'un Bac +2 en informatique ou expérience significative dans un poste équivalent.
Vous justifiez impérativementd'une expérience de 2 ans minimum sur des fonctions similaires idéalement acquises encontexte VIP.
Doté(e) d'un bonrelationnel, vous avez le sens de service client développé et vous avez à c?urde mener à bien vos activités et de résoudre les incidents de vos utilisateurs.Bon communicant, vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et departager vos compétences techniques. Un anglais opérationnel est demandé (contexte international)
Vous avez une bonnemaîtrise des environnements techniques suivants :
Suite office 365 ;
Connaissance en réseaux ;
Active directory (création de comptes, gestion de groupe?) ;
Onedrive / Sharepoint ;
Connaissance de Workspace One (MDM)
Connaissance de l'environnement Mac OS
Bonne connaissance de l'Anglais
Vous avez pleind?autres qualités ? On n?en doute pas et on a hâte de voir ça.
Notre processus derecrutement : un CDI en 4 étapes, tout simplement.
Dans un premiertemps, vous échangerez avec l?une d?entre nous par téléphone ;
Puis, nousaurons le plaisir de vous rencontrer lors d?un entretien en visio ;
Pourfinir, discutez métier avec l?un de nos managers opérationnels ;
Bienvenuechez nous !
Ceposte vous intéresse ? Place à l?action : Postulez ou partagez avec votreréseau !
