Rejoignez l'aventure ESPACE 360 !
ESPACE 360 est un nouveau parc de loisirs indoor, ouvert depuis février 2026 à Cormeilles-en-Parisis.
Sur un même site, nos clients peuvent profiter de nombreuses activités :
- Bowling
- Laser Game
- Trampoline
- Escalade
- Quizz room
- Karaoké
- Jeux d’arcade
- Bar & Restaurant
Un lieu convivial, immersif et familial, entièrement tourné vers l'expérience client et le divertissement.
Votre mission :
En tant que Responsable Coordinateur Espace de Loisirs H/F, vous occupez un rôle central dans le bon fonctionnement quotidien du parc.
Véritable manager de terrain, vous coordonnez les équipes et les différentes activités du site afin de garantir une organisation fluide, une expérience client de qualité et le respect des standards d'ESPACE 360.
Présent(e) au cœur de l'exploitation, vous savez anticiper, organiser, répartir les équipes et prendre les bonnes décisions en fonction de l'affluence et des besoins du site.
Vous êtes également un véritable relais entre les équipes opérationnelles et la direction.
Vos responsabilités :
- Coordination opérationnelle
- Coordonner au quotidien le fonctionnement des différents espaces du parc
- Organiser et répartir les collaborateurs sur les différents postes et activités
- Anticiper les besoins en fonction de l'affluence, des réservations et des événements
- Adapter l'organisation du terrain en temps réel lorsque la situation le nécessite
- Superviser les ouvertures, fermetures et la bonne mise en route des différentes activités
- S'assurer de la fluidité des parcours clients et intervenir rapidement en cas de difficulté
- Veiller au respect des procédures et des standards définis par la direction
- Management des équipes
- Manager, fédérer et accompagner les équipes opérationnelles pendant les services
- Donner des consignes claires et s'assurer de leur bonne application
- Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences et leur autonomie
- Maintenir une dynamique d'équipe positive, professionnelle et exigeante
- Être capable de recadrer lorsque cela est nécessaire
- Gérer les situations sensibles ou les conflits avec maturité, recul et professionnalisme
- Montrer l'exemple au quotidien par votre attitude, votre ponctualité, votre implication et votre professionnalisme
- Expérience et satisfaction client
- Être garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'expérience client
- Être présent(e) et visible sur le terrain, notamment lors des périodes de forte affluence
- Prendre en charge les situations clients nécessitant l'intervention d'un responsable
- Trouver rapidement des solutions adaptées en cas d'insatisfaction ou d'incident
- Participer à la fidélisation des clients et au développement des ventes
- Faire vivre au quotidien l'image et les valeurs d'ESPACE 360
Sécurité et qualité
- Veiller au respect strict des règles et procédures de sécurité sur l'ensemble des activités
- Contrôler régulièrement la bonne tenue et l'organisation des espaces
- Être attentif(ve) à la propreté, au rangement et à la qualité générale du site
- Identifier et faire remonter rapidement toute anomalie ou situation à risque
- S'assurer que les équipes connaissent et appliquent les consignes liées à leur activité
Communication et reporting
- Être le relais opérationnel entre les équipes et la direction
- Faire remonter les informations importantes observées sur le terrain
- Signaler les difficultés rencontrées et proposer des solutions concrètes
- Assurer une bonne transmission des informations entre les différentes équipes et les différents services
- Collaborer avec les autres pôles du site : événementiel, commercial et communication
Profil recherché :
Nous recherchons avant tout une personne ayant une véritable posture de manager terrain.
Vous aimez être au cœur de l'activité, coordonner plusieurs sujets simultanément et faire avancer une équipe dans un environnement dynamique.
Vous disposez idéalement :
- D'une expérience réussie en management ou coordination d'équipe, idéalement dans les loisirs, l'hôtellerie-restauration, le retail ou un environnement accueillant du public
- D'un véritable leadership terrain
- D'un excellent sens de l'organisation et des priorités
- D'une capacité à prendre des décisions rapidement et avec discernement
- D'une bonne gestion du stress et des périodes de forte affluence
- D'un management positif, structurant et exigeant
- D'un excellent relationnel et d'un réel sens du service client
- D'une forte conscience professionnelle
- D'un regard attentif sur les détails, la qualité et la sécurité
- D'une capacité à communiquer efficacement avec les équipes comme avec la direction
Vous êtes dynamique, fiable, réactif(ve) et impliqué(e) et appréciez les environnements dans lesquels aucune journée ne se ressemble.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Rejoindre un parc de loisirs récent et en plein développement
- Occuper un poste avec de réelles responsabilités opérationnelles
- Participer directement à la structuration et à l'amélioration du fonctionnement du site
- Évoluer dans un environnement dynamique, exigeant et stimulant
- Intégrer un projet humain où l'expérience client, la cohésion d'équipe et l'excellence opérationnelle sont au cœur du quotidien
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 500,00€ par mois
Expérience:
- gestion parc de loisir: 5 ans (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
