ISB - ISB site
Contrat à durée indéterminée
Administrateur IT site Limay & Porcheville H/F
Au sein de l’équipe Information Service for Business (ISB) Groupe, vous êtes rattaché(e) hiérarchiquement au Coordinateur ISB sites avec un lien fonctionnel avec le Directeur de site.
Voici les missions principales :
Être le point de contact IT pour les utilisateurs du site
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Gérer les incidents et les demandes utilisateurs via l’outil de ticketing groupe (analyse, résolution ou escalade, mise à jour)
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Assurer l’assistance de proximité aux utilisateurs
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Être l’interlocuteur privilégié des utilisateurs
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Accompagner les utilisateurs lors de de changements majeurs des outils mis à leur disposition, après validation des équipes centrales
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Coordonner et/ou réaliser les installations et la maintenance des équipements informatiques et logiciels
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Gérer les déploiements en masse des terminaux utilisateurs (ordinateurs, téléphones, tablettes..)
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Gérer le parc informatique et réaliser l’inventaire périodique des matériels (poste de travail et équipements d’infrastructure)
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Suivre et participer aux études et aux projets informatiques du site
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Communiquer aux équipes ISB centrales les informations pertinentes et les incidents majeurs concernant le site
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Être le point de contact pour l’IT industriel (SNCC, MES, labos, CDS, SCADA) et s’assurer du respect des standards du groupe
Maintenir en conditions opérationnelles le système d’information Seqens
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Assurer les actions de maintenance physique sur les périphériques (serveurs, switchs, bornes WiFi..)
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Mettre au point la documentation IT des processus de mise en œuvre, de mise à jour et d’exploitation des composants GMP, sur les sites concernés.
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Participer au plan de sauvegarde et à la définition du plan d’exploitation du site
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Contribuer aux projets locaux infrastructure et à leur mise en oeuvre
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Veiller à la bonne exécution des travaux et tâches locales (sauvegardes, purges, tests, optimisation,..)
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Tenir à jour les registres d’exploitation des systèmes en y mentionnant tout défaut, dysfonctionnement, intervention de maintenance et, d’une manière plus générale, tous les faits marquants.
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Contribuer avec les équipes centrales à la disponibilité et aux bonnes performances du système d’information local Seqens
Piloter l’activité IT du site
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Etablir, suivre et contrôler le budget lié à l’activité, après validation des équipes centrales
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Piloter les indicateurs clés de performance et effectuer un reporting périodique d’activité
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Participer à toute mission ponctuelle qui pourrait être confiée dans le cadre de l’activité
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Gérer les relations avec les fournisseurs extérieurs sous contrat Seqens
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Réaliser et tenir à jour la documentation technique du site
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Assurer une veille technologique sur les solutions déployées sur le site
Diplômes et Expériences:
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Bac + 2 en systèmes d’information
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5 ans sur un poste similaire
Compétences Techniques:
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Serveur d’annuaire Active Directory
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Microsoft système center
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Système d’exploitation client : Windows 7, 10 et 11
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Logiciels : Office 365 et outil ITSM
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Notions Protocoles Ethernet, TCP/IP, IP V6
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Matériels : PC bureautiques, smartphones, visioconférence, imprimantes, switch (Vlan)
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Connaissance des systèmes de sauvegarde
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Notions de l’architecture du système réseau
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Bonne connaissance des process ITIL
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Sensibilité / expérience aux process de validation pharma et GMP (pour sites concernés)
France, Ile-de-France, Limay (78)
