Notre cabinet d’assurance familial, situé à Marseille 13006, recherche un(e) Assistant(e) d’agence en assurance en CDI à temps partiel, avec une première expérience obligatoire en assurance ainsi qu’une expérience en gestion juridique ou légale de dossiers.
Vous rejoindrez une équipe de 7 personnes, dans un environnement structuré, dynamique et bienveillant, avec un rôle central dans le suivi des dossiers clients et la coordination des échanges avec les différents interlocuteurs.
Vos missions
Au sein de l’agence, vous assurez le suivi administratif, relationnel et opérationnel des dossiers, notamment sur les volets sinistres et juridiques.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Informer et accompagner les clients sur l’avancement de leur dossier
- Assurer le suivi des dossiers sinistres, de leur prise en charge jusqu’à leur clôture
- Participer à la gestion et au suivi des dossiers à dimension juridique ou légale
- Relancer régulièrement les compagnies d’assurance, cabinets d’expertise et autres interlocuteurs concernés
- Collecter, vérifier et compléter les pièces et informations nécessaires au bon traitement des dossiers
- Garantir la traçabilité des échanges et la mise à jour rigoureuse des dossiers
- Veiller à la qualité de service apportée aux clients et au respect des délais de traitement
Profil recherché
Ce poste requiert impérativement :
- Une première expérience dans le secteur de l’assurance
- Une expérience en gestion juridique ou légale de dossiers
- Une formation de niveau Bac à Bac+2 en assurance, administratif, juridique ou gestion
- Une aisance téléphonique et relationnelle
- Une bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques
Les qualités attendues
Pour réussir à ce poste, vous êtes :
- Organisé(e) et rigoureux(se)
- À l’aise dans le suivi simultané de plusieurs dossiers
- Doté(e) d’un bon sens du service client
- Capable de relancer avec diplomatie, méthode et efficacité
- Reconnu(e) pour vos qualités de communication écrite et orale
Conditions proposées
- Contrat : CDI
- Temps de travail : temps partiel
- Lieu : Marseille 13006
- Rémunération : 16 000 à 18 000 € brut annuel selon profil
- Poste en présentiel
Avantages
- Mutuelle et prévoyance
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
Rémunération : 1 333,00€ à 1 500,00€ par mois
Avantages :
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- 13006 Marseille: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Question(s) de présélection:
- j'habite à plus d'une heure de trajet de Marseille
Expérience:
- juridique ou en assurance: 2 ans (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
