Vous avez une expérience en tant qu'Assistant(e) SAV et vous recherchez un CDI stable ?
Nous recherchons avant tous un(e) Assistant(e) SAV expérimenté(e), ayant déjà évolué dans un environnement technique ou de maintenance, et souhaitant s'investir durablement au sein d'une entreprise en pleine croissance.
Chez RDV France, nous sommes spécialisée dans la vente, la location et la maintenance de matériels de nettoyage professionnels. Afin d'accompagner notre développement, nous recrutons un(e) Assistante SAV pour renforcer notre équipe.
Vos missions
En véritable coordinateur(trice) entre les clients, les techniciens, les commerciaux et les fournisseurs, vous garantissez le bon fonctionnement du service après-vente.
Service Après-vente
- Accueil téléphonique et suivi des demandes clients
- Établissement, envoi et relance des devis
- Planification des interventions des techniciens
- Suivi administratif des interventions
- Contrôle des prestations réalisées
- Facturation
- Gestion des locations
- Contrôle des devis réalisés par les commerciaux
Contrats d'entretien
- Création et gestion des contrats
- Organisation des visites de maintenance préventive
- Suivi des échéances
Gestion administrative
- Demandes de prix auprès des fournisseurs
- Gestion des garanties Kärcher
- Création et mise à jour des articles dans l'ERP
- Saisie des commandes, bons de livraison, avoirs et rapports d'intervention
- Gestion des litiges clients
- Collaboration quotidienne avec les équipes commerciales, techniques et logistiques
- Organisation des livraisons, installations et reprises des matériels
- Planification des interventions
- Suivi administratif et facturation
Le profil que nous recherchons :
- Nous recherchons une personne qui :
- Possède une expérience en Assistanat SAV ou en coordination SAV
- A dejà travaillé dans un environnement technique, maintenance, industrie ou distributiuon de matériels
- Recherche un CDI et souhaite s'investir sur un long terme
- Est capable de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en conservant un excellent sens de l'organisation
- Apprécie le travail en équipe et la relation client
la maîtrise des outils bureautique est indispensable. Une connaissance d'un ERP est un véritable atout.
Pourquoi rejoindre RDV France ?
- Une entreprise à taille humaine en plein développement
- un poste polyvalant avec des vraies responsabilités
- Une équipe dynamique et bienveillante
- Un environnement où la qualité du service est l'esprit d'équipe sont des valeurs fortes.
Vous êtes Assistant(e) SAV, vous recherchez un poste stable et souhaitez vous investir durablement dans une entreprise en pleine croissance ?
Alors nous serons ravis d'échanger avec vous.
Rémunération : 2 200,00€ à 2 500,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
