Description de l'entreprise
MFTEL, opérant dans le secteur de la fintech, conçoit et distribue des solutions de cartes prépayées Visa et MasterCard pour les entreprises et les particuliers. Depuis 2009, l'entreprise est un pionnier sur le marché français, offrant une gamme complète de services liés aux cartes prépayées.
Résumé du poste
Nous recherchons un Responsable Support technique pour rejoindre notre équipe à Allauch. Ce rôle contribue à assurer que les outils, systèmes et services techniques permettent aux salariés de travailler efficacement et sans interruption.
Responsabilités
- Maintien en condition opérationnelle (MCO) du parc informatique (postes de travail, serveurs, équipements réseau, imprimantes, téléphonie, etc.).
- Gestion des utilisateurs, des licences et des habilitations.
- MCO des dispositifs de sécurité (sauvegardes, anti-virus, firewall, etc.).
- Mise en place et gestion des outils de Suivi des incidents (gestion de tickets, base de connaissances, inventaire, supervision, etc.).
- Gestion et suivi des prestataires externes.
- Configuration des postes de travail et autres équipements technologiques.
Vous assurerez également un rôle de conseil, d’assistance, d’information, de formation auprès des utilisateurs. Vous gérerez les priorités et les urgences.
Compétences techniques
Vous avez une solide expérience en Systèmes et Réseau et maîtrisez principalement l'environnement Windows et Windows Server.
Mais vous êtes également à l'aise sur les environnements Linux et Apple.
Vous maitrisez plusieurs des outils et applications suivantes: Active Directory, Microsoft Entra, Zyxel VPN SSL, ESET, 3CX, Synology, Office 365.
Compétences comportementales
- Excellentes qualités de communication avec des interlocuteurs techniques et métiers.
- Forte autonomie et sens des responsabilités.
- Excellentes capacités d'organisation et de planification.
- Esprit d'analyse et de synthèse.
- Capacité à arbitrer des choix techniques.
- Orientation résultats et qualité de service.
Profil recherché
- Bachelor ou Licence en informatique.
- Expérience 2 ans dans une fonction similaire
- Anglais professionnel écrit et oral indispensable
Rémunération : à partir de 40 000,00€ par an
Avantages :
- Intéressement et participation
Lieu du poste : En présentiel
