Nous recherchons un(e) Chargé(e) de gestion de projet digital pour accompagner plusieurs marques dans le développement et la gestion quotidienne de leurs sites e-commerce.
Notre agence accompagne des entreprises évoluant dans des univers variés : cosmétique, parfumerie, linge de maison, lifestyle… Nous intervenons aussi bien sur la gestion et l'optimisation des boutiques en ligne que sur leur stratégie commerciale et leur développement digital.
Vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés de nos clients et travaillerez en lien direct avec les équipes techniques, développement, acquisition et marketing.
Vos missions
Votre rôle sera d'accompagner les dirigeants et responsables des marques que nous suivons dans la gestion et l'évolution de leur activité e-commerce.
Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à :
- Accompagner les clients dans la gestion quotidienne de leurs sites e-commerce ;
- Être force de proposition sur les évolutions et optimisations à mettre en place ;
- Préparer et coordonner les offres commerciales et opérations saisonnières : soldes, fêtes, temps forts commerciaux, lancements de produits, promotions, etc. ;
- Participer à l'amélioration de l'expérience utilisateur et du parcours d'achat ;
- Analyser les besoins exprimés par les clients et les transformer en demandes claires pour les équipes techniques ;
- Assurer le lien entre les clients, développeurs et différents membres de l'agence ;
- Suivre l'avancement des développements, correctifs et évolutions des sites ;
- Identifier les problèmes ou points de friction et participer à leur résolution ;
- Réaliser régulièrement des recommandations commerciales, marketing et e-commerce avec le reste de l'équipe ;
- Participer à la réflexion autour des campagnes d'acquisition : Meta Ads, Google Ads, influence et opérations marketing ;
- Suivre les performances des actions mises en place et identifier de nouvelles opportunités de développement ;
- Veiller à la qualité générale des sites : contenus, promotions, mises en avant, navigation et cohérence commerciale.
Votre profil
Nous recherchons avant tout une personne organisée, curieuse, réactive et à l'aise dans la relation client.
Vous aimez comprendre le fonctionnement d'une entreprise, identifier ses besoins et proposer des solutions concrètes.
Vous êtes capable de gérer plusieurs projets et plusieurs marques simultanément, avec des problématiques et des interlocuteurs différents.
Compétences recherchées
- Bonne connaissance de PrestaShop ;
- Bonne compréhension du fonctionnement d'un site e-commerce ;
- Excellente aisance dans la relation client ;
- Capacité à organiser, prioriser et suivre plusieurs projets en parallèle ;
- Bonne culture digitale et marketing ;
- Compréhension des enjeux liés à l'acquisition payante, notamment Meta Ads et Google Ads ;
- Sensibilité aux stratégies d'influence et aux réseaux sociaux ;
- Capacité à travailler efficacement avec des développeurs et des profils techniques ;
- Excellente communication écrite et orale ;
- Autonomie et capacité à prendre des initiatives.
Un vrai plus : l'intelligence artificielle
La maîtrise d'outils comme Claude ou ChatGPT est un véritable avantage pour ce poste.
Nous utilisons l'intelligence artificielle comme un outil de travail permettant notamment de gagner en efficacité dans la réflexion, l'analyse, la rédaction, la préparation de briefs ou encore la recherche de solutions.
Nous recherchons donc une personne curieuse vis-à-vis de ces nouveaux outils et capable de les intégrer intelligemment dans son quotidien.
Ce que nous recherchons surtout
Nous ne cherchons pas nécessairement un profil ultra-technique.
Nous recherchons quelqu'un capable de comprendre à la fois le client, le commerce et le digital.
Vous devez pouvoir passer d'une discussion avec un dirigeant sur son offre commerciale à un échange avec un développeur concernant une évolution de son site, puis réfléchir avec l'équipe aux prochaines actions permettant d'améliorer ses performances.
Si vous aimez l'e-commerce, que vous êtes à l'aise avec les clients et que vous appréciez les environnements où les projets et les marques sont variés, ce poste devrait particulièrement vous correspondre.
Rémunération : 25 000,00€ à 45 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
