Date: Aug 25, 2026
Location: FR - Montpellier 2, FR
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Company: Bausch+Lomb Companies Inc.
Bausch + lomb recrute !
Le laboratoire Bausch + Lomb, acteur majeur de l'ophtalmologie (3 Mds $ de CA, 10 000 salariés), développe des traitements médicaux innovants présents dans plus de 100 pays.
Pour notre Service Client de Montpellier, nous recherchons un(e) : Gestionnaire Back Office – CDI
Poste basé à Montpellier - Présentiel
Profil hybride alliant rigueur, excellence opérationnelle et coordination transverse ; ce poste s'adresse à une personne appréciant la gestion et la fiabilité des données, la collaboration avec de multiples interlocuteurs et les environnements challengeant en constante évolution.
FINALITÉ DU POSTE
Sous la responsabilité du Manager Back-Office Europe du Sud, vous garantissez la fiabilité des données clients et la bonne implémentation des politiques commerciale. Vous contribuez à la performance opérationnelle de l'entreprise en coordonnant les parties prenantes concernées et en participant à l’amélioration continue des processus du backoffice.
MISSIONS PRINCIPALES
Gestion des données : Assurer la création, la mise à jour et la fiabilité des données clients, produits, prix et autres données dans les systèmes (ERP, CRM, EDI, etc)
Politiques commerciales : Coordonner la mise en œuvre et le suivi avec les équipes internes concernées (contrats, négociations, tarifs et autres conditions commerciales)
Facturation : Piloter et optimiser les flux de données vers les plateformes de facturation électronique
Litiges : Analyser les anomalies, coordonner leur résolution en identifiant leurs causes racines et mettre en œuvre des actions préventives
Relation client : Répondre avec professionnalisme et réactivité aux demandes internes et externes
Conformité : Veiller au respect des procédures internes ainsi qu'aux exigences réglementaires, notamment SOX, RGPD et autres règles de conformité applicables
Amélioration continue : Participer activement aux projets d'optimisation des processus, de digitalisation et d'automatisation
PROFIL RECHERCHÉ
Formation et Expérience
Expérience : Minimum 2 ans sur un rôle similaire.
Langues : Maitrise de l’Anglais indispensable, la connaissance d’une autre langue est un plus
Outils : Bonne maîtrise des outils de gestion : ERP, CRM, Ticketing, EDI, Excel
Culture Tech : Aisance avec l’IA et l'automatisation de workflow.
Projet / Analyse : Capacité à contribuer à des projets transverses et à des initiatives d'amélioration des processus.
Soft Skills
Rigueur, précision et sens de l'organisation
Recherche de l'excellence et exigence élevée en matière de qualité et de fiabilité du travail délivré
Esprit analytique et approche orientée solutions
Aisance relationnelle et aptitude à collaborer avec des interlocuteurs variés
Esprit d'équipe. Attitude positive, proactive et orientée résultats
Capacité à gérer la pression et les priorités dans un environnement dynamique et exigeant aux priorités multiples
Curiosité, capacité d’apprentissage et volonté d’accompagner la transformation des processus
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Intégrer une entreprise internationale prestigieuse et dynamique
Évoluer dans un environnement multi culturel mêlant expertise de la relation client et innovation.
Avantages proposés :
Rémunération annuelle : 29 367€
Primes sur objectifs
Intéressement / Participation
Restaurant d’entreprise
Mutuelle et surcomplémentaire retraite
Avantages CSE
RTT
Télétravail : 1 jour par semaine
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