À propos du poste
Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, la Fédération Française d'ULM (FFPLUM) recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) dynamique et organisé(e) en CDD de 6 mois pour rejoindre son équipe de 6 salariés au siège fédéral.
Dans ce rôle essentiel, vous serez le point de contact principal pour assurer le bon fonctionnement administratif de notre organisation. Vous aurez la responsabilité de gérer diverses tâches telles que la prise en charge du standard téléphonique de second niveau, l'assistance aux usagers pour leurs licences et assurances, la tenue de dossiers de subvention et la coordination des activités quotidiennes.
En tant qu’assistant(e) administratif(ve), vous jouerez un rôle clé dans le soutien opérationnel, en assurant une communication fluide entre les équipes, les adhérents, les comités régionaux et les élus, tout en maintenant une organisation impeccable.
Missions et Responsabilités
- Répondre aux appels téléphoniques , orienter les usagers, élus et adhérents, et gérer la correspondance quotidienne.
- Assister les usagers dans la souscription de leurs licences et assurances et effectuer le traitement complet des demandes de dispositifs fédéraux (de la réception du dossier jusqu'à la mise en paiement).
- Organiser, contrôler la conformité et maintenir les dossiers physiques et électroniques avec précision.
- Valider les demandes de prélèvements Mandat SEPA et assurer le suivi des requêtes d'incidents informatiques sur l'outil EXALTO.
- Assurer un support administratif général : saisie de données, classement, archivage et mise à jour des documents fédéraux.
- Assurer l'accueil des candidats et la supervision du bon déroulement des examens théoriques.
- Apporter un soutien logistique et administratif pour la préparation des événements nationaux et des instances statutaires.
- Utiliser efficacement les outils bureautiques pour maintenir une communication claire et professionnelle avec l'ensemble des acteurs de la Fédération.
- Recherche de partenariat/mécénat
Profil recherché
- Expérience préalable en administration, secrétariat ou gestion de dossiers administratifs.
- Maîtrise des outils informatiques : Pack Office (Word, Excel, Outlook) et aisance sur les bases de données / progiciels de gestion.
- Excellentes compétences organisationnelles : rigueur, gestion des priorités, multitâche et respect des procédures.
- Sens du service client : excellente aisance relationnelle, bonne étiquette téléphonique et attitude positive.
- Savoir-être : esprit d'équipe, polyvalence, autonomie, réactivité et capacité à s'adapter aux évolutions du projet fédéral.
Ce que nous offrons
Nous offrons un environnement stimulant au sein d'une fédération sportive à taille humaine, où votre contribution sera valorisée. Si vous êtes motivé(e) à soutenir nos opérations avec enthousiasme et professionnalisme pendant cette période de remplacement de 6 mois, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour faire la différence chaque jour dans un cadre dynamique où votre expertise administrative sera essentielle à notre succès collectif.
Rémunération : 32 500,00€ par an
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
