À propos du poste
Attention ! Poste avec astreinte logement sur place / si pas dispo pour astreintes ne pas postuler.
Nous recherchons un(e) Réceptionniste H/F dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs et clients, vous incarnerez l’accueil chaleureux et professionnel qui fait notre réputation. Vous serez responsable de gérer efficacement la réception, d’assurer un service client exceptionnel et de maintenir une atmosphère accueillante et organisée. Votre rôle sera essentiel pour garantir une expérience positive à chaque personne qui franchit nos portes.
Vos missions principales incluront l’accueil des visiteurs, la gestion des appels téléphoniques multi-lignes, la coordination des rendez-vous et la gestion administrative du front desk. Vous serez également chargé(e) de fournir un service client de qualité, en répondant aux besoins des invités avec courtoisie et efficacité. Votre énergie, votre sens du service et votre capacité à gérer plusieurs tâches seront clés pour réussir dans ce poste.
Ce poste est rémunéré et offre une opportunité enrichissante d’évoluer dans un environnement dynamique où chaque jour apporte son lot de défis stimulants. Rejoignez-nous pour faire la différence dès le premier contact avec nos visiteurs !
PERSON
Le/la Réceptionniste H/F sera le visage accueillant de notre établissement, assurant une présence chaleureuse et professionnelle à tout moment. Vous serez responsable de:
- Accueillir chaleureusement les visiteurs, clients et partenaires dans un environnement convivial
- Gérer efficacement un système téléphonique multi-lignes en utilisant les meilleures pratiques en matière d’étiquette téléphonique
- Répondre rapidement aux demandes des invités, en fournissant des informations précises ou en orientant vers les services appropriés
- Assurer la gestion administrative du front desk: tri du courrier, organisation des rendez-vous, tenue à jour des registres
- Maintenir un espace réception propre, organisé et professionnel à tout moment
- Coordonner avec d’autres départements pour assurer une communication fluide et efficace
- Gérer les situations imprévues avec calme, professionnalisme et sourire
Ce rôle exige une excellente maîtrise du service client, une capacité à travailler sous pression et une aptitude à communiquer dans plusieurs langues si possible. La maîtrise du français est essentielle; la connaissance d’autres langues est un plus précieux pour accueillir une clientèle diversifiée.
Profil recherché
Nous recherchons un(e) candidat(e) enthousiaste, bilingue ou multilingue, doté(e) d’un excellent sens du service client et d’une présentation irréprochable. Les qualités clés incluent:
- Expérience préalable dans l’accueil ou la réception, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie ou de la hospitality
- Maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes et des outils bureautiques courants
- Excellentes compétences en communication orale et écrite dans au moins deux langues (français obligatoire)
- Sens aigu de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Attitude positive, professionnalisme et capacité à représenter l’image de l’entreprise avec enthousiasme
- Connaissance des principes d’étiquette téléphonique et de service client exceptionnel
Une expérience dans le secteur hôtelier ou administratif sera considérée comme un atout majeur. La capacité à travailler en équipe tout en étant autonome est essentielle pour réussir dans ce poste dynamique. Nous valorisons la diversité culturelle et encourageons les candidatures multilingues pour mieux servir notre clientèle internationale.
Rejoignez-nous pour faire partie d’une équipe engagée où votre sourire fait toute la différence !
Rémunération : 12,50€ à 13,00€ par heure
Lieu du poste : En présentiel
