Description de l'entreprise
Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l’ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers.
Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l’assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l’immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles.
SMABTP dispose également d’une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé…) destinée aux entreprises et aux particuliers. SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires.
Le groupe SMABTP compte également quatre filiales à l’étranger : Asefa en Espagne, Victoria Internacional au Portugal, SMA Belgium en Belgique et SMABTP Côte d’Ivoire SA en Côte d’Ivoire.
En rejoignant SMABTP, vous intégrez une entreprise française qui s’ouvre à l’international, des valeurs humaines et sociales fortes et résolument collaboratives.
Nous nous projetons dans le futur qui est à bâtir et nous cherchons les talents qui construiront SMABTP de demain et contribueront à la transformation du monde de l’assurance.
Description du poste
Dans le cadre d’un remplacement, le Service Production du groupe SMABTP, rattaché à la Direction des Systèmes d’Information, recherche un collaborateur en mesure de prendre en charge l'analyse d'exploitation , assurer le contrôle de traitements informatiques importants et assurer le suivi des incidents.
Vos missions :
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Assurer l’exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des bases de données de Production du SI.
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Assurer le maintien opérationnel des composants informatique du SI SMABTP ainsi que le suivi opérationnel du portail applicatif SMABTP
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Intervenir dans un environnement multi plateformes (Windows, As400, Jboss, Unix/Linux, cloud, EAI, MQ, Autosys ...)
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Participer à la mise en place de nouvelles applications et de traitements de masse, avec validation avant mise en production.
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Gérer les demandes et incidents liées aux bases de données : Oracle, DB2, PostgreSQL, MariaDB, SQL Server, CouchDB
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Réaliser des opérations techniques ( rafraîchissement, suivi, contrôles) et valider des DDL dans le cadre des mises en production
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Rédiger et mettre à jour les consignes d'exploitation et les dossiers d'exploitation.
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Produire des rapports et des indicateurs sur l’activité du domaine.
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Participer aux projets EXP.
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Prendre en charge les contrôles des traitements de masse périodiques ou ponctuels
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Contribuer aux recettes applicatives Métiers (coordination, planification, exécution de traitements informatique, suivi des anomalies...)
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Participer aux réunions de suivi des incidents ainsi qu’ assurer le reporting des actions menées
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Prendre en charge, analyser, traiter et suivre les demandes/anomalies conformément aux processus existants
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Rédiger des comptes rendus et/ou tenir à jour les registres et dossiers de suivis des actions menées lors de chaque intervention
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Informer les personnes concernées des différentes actions effectuées
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Participer aux contrôles des résultats informatiques dans le cadre de l’amélioration des processus et procédures techniques
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Garantir la qualité et la pérennité du SI, en veillant au respect des règles de fonctionnement et d’utilisation du SI (en conformité avec les normes et standards de l’entreprise, et avec les contrats de service)
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Contribuer aux mises à jour de la documentation sur les projets (note de cadrage, note de mise en service, cahier des charges, guide de procédure)
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Participer aux tâches liées à l’évaluation et à la maîtrise des coûts d’exploitation du système d’information
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Participer aux mises en production (applications, traitements de masse)
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Valider techniquement avant passage en production
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Contribuer aux projets d’exploitation
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Promouvoir et diffuser les bonnes pratiques préconisées par la DSI
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Rédiger et maintenir à jour les documentations afférentes au système d’information
Activités occasionnelles :
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Collaborer étroitement avec les équipes internes (Exploitation, Études…) et les partenaires externes de SMABTP
Qualifications
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À l’écoute des utilisateurs, vous savez vous adapter à leurs besoins et faire preuve de pédagogie pour les accompagner dans les différents processus
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Doté d’un excellent relationnel, vous faites preuve de persévérance, de curiosité et avez à cœur d’aller au bout des sujets pour résoudre les incidents
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Réactif et organisé, vous êtes attaché à la qualité de service rendu
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Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer efficacement, y compris à distance (visioconférence, téléphone, email…)
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Vous êtes capable de vous adapter à un environnement technologique en constante évolution
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Rigoureux, vous appliquez les règles et procédures en vigueur
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Vous faites preuve d’un fort sens du service et d’un professionnalisme reconnu
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Force de proposition, vous contribuez à l’amélioration des méthodes et des outils
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Vous disposez de bonnes capacités de communication, à l’écrit comme à l’oral
Connaissances indispensables
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Bases de données (Oracle, DB2, SQL Server…)
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ITIL
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fonctionnement d'une production informatique.
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Utilisation outils type : Easy vista / Pack office
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Connaissances de l'environnement Web
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Maîtrise Unix / Linux (niveau confirmé)
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Scripting Shell
Connaissances souhaitables
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Notions des Métiers d'Assurances afin de saisir tous les enjeux et risques de la mission pourraient être un plus
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Maitrise des outils Excel et Powerpoint
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Autosys / MQ / EAI / JBOSS / Gitlab, technologies Cloud
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Maitrise l'anglais oral / écrit niveau B1 minimum
Appréciées
- Ordonnanceur (Autosys)
- Middleware : MQ, EAI, JBoss
- GitLab / environnements Cloud
- PowerShell
Idéalement vous possédez une première expérience en exploitation informatique. Quelques déplacements sur Paris (siège) sont à prévoir ainsi que des astreintes régulières / HNO.
A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.
Informations supplémentaires
Avantages
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Une rémunération fixe et une variable attractive
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Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement
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Télétravail de 2 jours par semaine
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Des avantages CSE Des titres-restaurants d'un montant attractif
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Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille
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Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / personnelle
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Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux
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Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne
Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.
